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據(jù)《勞動報》報道,經(jīng)過長達10年之久的討論,《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(簡稱汽車“三包”)規(guī)定將于10月1日正式實施,首次明確包括汽車性能故障等在內(nèi)的4種情況可予以免費退車。記者昨日獲悉,國家質(zhì)檢總局還公布了《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》,今后所有家用汽車的三包信息全部上網(wǎng)公開,同時組建汽車三包專家?guī)?,消費者可上網(wǎng)查詢?nèi)畔?,并可選擇專家提供技術(shù)咨詢。
據(jù)了解,10月1日起實施的汽車“三包”新規(guī)共九章48個條款,對生產(chǎn)者、銷售者、修理者的義務(wù)以及“三包”責任、爭議處理等作出了比較詳細的規(guī)定。記者注意到,“三包”新規(guī)將對家用汽車產(chǎn)品的“包修期”和“三包有效期”作出區(qū)分,規(guī)定包修期限不低于3年或行駛里程6萬公里,“三包”有效期限不低于2年或行駛里程5萬公里,以先到者為準。包修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以免費修理;在“三包”有效期內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑“三包”憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換貨手續(xù)。
對汽車生產(chǎn)者、銷售者以及修理者三方的義務(wù)均作了明確規(guī)定。其中明確了如果出現(xiàn)以下4種情況,消費者可以退車:嚴重的安全性能故障累計2次修理仍然沒有排除故障,或又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;發(fā)動機變速器累計更換兩次,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后條、車身當中的同一主要零件累計更換2次后,仍然不能正常使用的;因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的。同時明確,如果從銷售者開具購車發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏等情況的,可以換車。
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